Investing.com | Editor Ahmed Abdulazez Abdulkadir
Pubblicato 08.03.2024 16:12
Teleperformance (TEP.PA) ha registrato una solida performance finanziaria nel 2023, con una crescita dei ricavi del 5,1% e un miglioramento dei margini operativi. Durante la conferenza stampa, l'amministratore delegato Daniel Julien ha sottolineato l'uso strategico dell'intelligenza artificiale (IA) da parte dell'azienda, come potenziamento delle capacità umane piuttosto che come sostituzione.
L'acquisizione di Majorel è stata sottolineata come una mossa strategica che rafforza la posizione di mercato di Teleperformance e offre opportunità di espansione. L'azienda ha inoltre sottolineato i significativi investimenti nella sicurezza dei dati e nelle tecnologie di IA, tra cui lo sviluppo di 60 soluzioni di IA proprietarie e l'implementazione di 25.000 bot. Teleperformance prevede di concentrarsi sui servizi specializzati, di mantenere il rating investment-grade e di restituire una parte del flusso di cassa libero netto agli azionisti.
h2 Punti di forza/h2Teleperformance continua a navigare nel panorama in evoluzione dell'integrazione dell'IA e delle sfide del mercato globale con un approccio strategico che bilancia i progressi tecnologici con le competenze umane. L'impegno dell'azienda nel migliorare l'esperienza dei clienti attraverso l'IA, pur mantenendo una forte forza lavoro umana, la posiziona favorevolmente per la crescita futura.
Questo articolo è stato generato e tradotto con il supporto dell'intelligenza artificiale e revisionato da un redattore. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri T&C.
Scritto da: Investing.com
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