SINGAPORE - In risposta alla crescente minaccia di truffe finanziarie, che in un semestre sono costate ai cittadini di Singapore oltre 330 milioni di dollari di perdite, le banche locali hanno introdotto misure di sicurezza avanzate per proteggere i fondi dei clienti. La DBS Bank ha avviato il lancio del servizio "digiVault", progettato per proteggere dalle transazioni digitali non autorizzate e per proteggere i depositi fissi dalle minacce online. Il pieno accesso degli utenti a questo servizio è previsto per il 7 dicembre 2023.
A seguire, United Overseas Bank (UOB) ha lanciato giovedì il suo "LockAway Account", che offre ai clienti la possibilità di maturare interessi sui fondi bloccati senza la necessità di un deposito minimo iniziale o di collegamenti con carte esistenti. Anche OCBC Bank si è fatta avanti, attivando il servizio "Money Lock" che consente ai clienti di salvaguardare i propri conti pur continuando a guadagnare interessi bonus. Questa funzione non richiede l'apertura di nuovi conti e sarà completamente accessibile presso tutti gli sportelli automatici di OCBC in tutta l'isola entro il 31 dicembre 2023. Fino ad allora, è disponibile presso gli sportelli automatici delle filiali e per i clienti internazionali attraverso una cassetta postale protetta, che prevede una rigorosa verifica dell'identità da parte dei rappresentanti del servizio clienti.
I nuovi servizi sono una risposta diretta all'impatto significativo delle truffe con malware a Singapore, che hanno colpito almeno 750 vittime con perdite superiori a 10 milioni di dollari. Queste iniziative sottolineano l'importanza della vigilanza dei clienti insieme alle misure istituzionali per combattere le frodi. Beaver Chua, responsabile antifrode di OCBC, e Frankie Phua, responsabile di UOB, hanno entrambi sottolineato che, sebbene queste innovazioni bancarie forniscano ulteriori livelli di sicurezza, i clienti devono rimanere attenti e cauti con le loro informazioni personali e le loro attività bancarie.
I fondi protetti dal Money Lock di OCBC non sono disponibili per le operazioni bancarie quotidiane, come pagamenti o trasferimenti, a meno che non vengano sbloccati fisicamente presso uno sportello automatico o una filiale con le dovute procedure di autenticazione. Questo garantisce un ulteriore livello di protezione contro le minacce informatiche, con l'obiettivo di fornire ai clienti la massima tranquillità nella gestione delle loro finanze in formato digitale.
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